Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

Kargoya veriş süresi: Saat 16:00'dan önce verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Siparişler en geç 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi: Kargoya verildikten sonra Türkiye geneline 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
Kargo ücreti: ₺750 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. ₺750 altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde ve ödeme adımında açıkça gösterilir.
Kargo takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.
Teslimat adresi: Ürünler, sipariş formunda belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adres hatasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Avaraé olarak bu süreyi kendi rızamızla 30 güne uzatıyoruz.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Hijyen ürünleri istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, ambalajı açılmış ve denenmiş hijyenik ürünler (kese, sabun) iade alınamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde iade sorunsuzdur.
Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde bu istisna geçerli değildir — kargo dahil tüm masraflar firmamıza aittir.

İade Nasıl Yapılır?

info@avarae.nl adresine sipariş numaranızla birlikte yazın.
Tarafınıza iade kodu ve kargo bilgisi iletilir.
Ürünü belirtilen kargo firmasına teslim edin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Değişim

Farklı bir ürünle değişim isterseniz iade sürecini başlatın ve yeni siparişinizi verin — en hızlı yol budur.

Hasarlı Ürün

Paketiniz hasarlı ulaştıysa, fotoğrafıyla birlikte 48 saat içinde bize yazın. Ürünü ücretsiz yenileyelim ya da bedelini iade edelim.

İletişim

Dilaver Kaplan
Yeşil Mahallesi, Abdulhamit Yavuz Caddesi No: 36/1G, Gaziemir / İzmir
E-posta: info@avarae.nl · Telefon: +90 553 283 70 89